Что необходимо заполнить покупателю в заявлении на возврат?

275

Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства.

Как вернуть товар ламода через Почту России?

Заполните заявление на возврат через личный кабинет или от руки, или воспользуйтесь возвратным бланком, вложенным в заказ. Оформите посылку с товаром, заявлением на возврат и чеком, как регистрируемое почтовое отправление (не наложенным платежом!).

Можно ли на Ламоде вернуть товар после примерки?

Клиенты Lamoda могут примерить заказанную одежду и обувь перед тем, как принять окончательное решение о покупке. - Вы оплачиваете только то, что вам подошло. Остальные вещи вы можете отдать торговому представителю или вернуть позже. - Вы всегда можете заказать другой размер у сотрудника службы доставки.

Почему на ламода нет примерки?

На сайте интернет-магазина LAMODA указано, что примерка доступна только при курьерской доставке (есть бесконтактная доставка). ... В Роспотребнадзоре напомнили, что отказаться от покупки по интернету можно в любое время до момента передачи товара клиенту, а после передачи товара — в течение семи дней.

Как выбрать доставку с примеркой на Ламоде?

Есть 2 способа получить товар с возможной примеркой: курьерская доставка и самовывоз....СамовывозПишете заявление о возврате. ... Относите товар в пункт выдачи lamoda или постамат PickPoint. ... Получаете деньги обратно на карту, либо почтовым переводом.

Как примерить вещи на Ламоде?

Достаточно навести камеру на свои ноги и выбрать понравившиеся кроссовки — и приложение Lamoda покажет, как они будут смотреться. Для каждого товара, доступного в виртуальной примерочной, Lamoda создаёт 3d-модель, показывающую все детали.

Как происходит оплата на Ламоде?

Как оплатить заказ?Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при получении. ... Доступные способы оплаты заказов: наличные, банковские карты, карты Lamoda от Тинькофф, Оплата авансом Мокка, подарочным сертификатом;

Сколько товаров можно заказать на Ламоде?

Ограничений по количеству товаров в заказе нет. Пожалуйста, обратите внимание, что у нас существует ограничение по товарам при предоставлении некоторых услуг: - Возможность услуги "Примерка" в городах, где представлена служба доставки Lamoda Express, доступна, если в заказе не более 5 позиций.

Как осуществляется доставка на Ламоде?

Доставка осуществляется собственной службой доставки LMExpress и партнерскими курьерскими службами. Доступна практически во всех крупных городах и районных центрах России. ... Клиентам Lamoda из Москвы доступна премиум-доставка «Сегодня, с примеркой» при оформлении заказа с 00:00 до 13:00.

Сколько стоит доставка в Ламоде?

Стоимость доставки - 299 руб., вне зависимости от суммы покупки. Время на примерку одного заказа - 15 минут. Возможна при заказе до 10 товаров. Доставка бесплатная, вне зависимости от суммы покупки.

Как быстро доставляет ламода?

- У Lamoda более 10000 пунктов выдачи по всей стране — просто выберите ближайший в вашем городе. Обычно доставка занимает 1-2 дня. В Москве доступна услуга экспресс-доставки: оформив заказ до 13:00, забрать его можно в тот же день с 19:00 до 22:00. Стоимость такой доставки — 200 рублей.

Что значит бесконтактная курьерская доставка?

Бесконта́ктная доста́вка — способ курьерской доставки товаров (чаще всего продуктов питания), при котором получатель не контактирует с курьером. Доставляемые товары остаются перед входной дверью, и заказчик забирает их после того как курьер уйдёт. Оплата товара, как правило, осуществляется онлайн.

Как работает доставка дронами?

Доставка дроном предполагает применение беспилотного вертолета — коптера. Контейнер с посылкой размещается в нижней части летательного аппарата, либо крепится сверху. Одной из первых в сфере доставки дронами стала американская компания Amazon, которая начала применять коптеры для транспортировки заказов покупателям.

Как происходит бесконтактная доставка ламода?

2020 г. Интернет-магазин Lamoda запустил опцию бесконтактной доставки. ... "При звонке в день доставки необходимо предупредить торгового представителя LM Express, что вам нужна бесконтактная доставка. Он оставит заказ у двери, отойдет на 3 метра и позвонит клиенту по телефону.

Как правильно принимать доставку?

Итак, действовать нужно следующим образом:Осмотрите упаковки товаров. ... Убедитесь, что привезенные товары по количеству соответствуют заказанному. ... Распакуйте товар и проверьте комплектацию и внешний вид. ... Только после этого соглашайтесь подписывать бумаги, подтверждающие передачу вам товара.