Последнее обновление: 2021-10-08 09:38:58
В личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите Вернуть товары.Отметьте, какие именно товары из заказа хотите вернуть, и нажмите Продолжить.Выберите причину и способ возврата. Если товар или упаковка повреждены или товар не соответствует описанию, приложите фото.Нажмите Оформить возврат.
Качественные вещи, которые не понравились или не подошли, можно вернуть в течение недели. Из этой категории: парфюмерия, косметика, предметы личной гигиены, объекты искусства. На сайте OZON представлен перечень ассортиментных групп. В течение 30 дней разрешается вернуть остальные товары.
Если хотите вернуть товар, купленный на OZON, то данный сервис предлагает следующий порядок. Клиенту необходимо зайти в Личный кабинет и напротив нужного товара нажать на кнопку «Вернуть товар». Далее потребуется указать причину возврата и нажать на кнопку «Оформить возврат».
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст.
Вы можете вернуть товар обратно, предварительно оформив возврат. ... При себе необходимо иметь товар в полной комплектации и номер заявки на возврат. Деньги отправим на карту в течение 10 дней после возврата товара. В личном кабинете Ozon появится операция возврата (вкладка Ozon.