Последнее обновление: 2021-10-09 15:18:31
Наибольшие объемы продаж в отмечены в следующих категориях: – одежда, обувь и аксессуары — 135,8 млрд руб (+39% год к году); – товары для дома и дачи — 41,6 млрд руб (+125% год к году); – детские товары 41,5 млрд (+46% год к году).
ТОП самых продаваемых товаров на Wildberries из разных категорийОдежда и обувь. Площадка с самого своего основания специализируется на одежде и обуви. ... Смартфоны. Все больше покупок совершается в интернете. ... Косметика и средства по уходу за телом. ... Кухонный и хозяйственный товар. ... Детские товары.
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries – написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ – самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Если заказ еще не перешел в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите кнопку Отменить на странице заказа. Выберите упаковки, которые хотите вернуть, если их в заказе несколько, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.
Если вовремя не забрать посылку, то по истечении срока хранения, она будет возвращена на склад.
В приложении Ozon зайдите в раздел Заказы в Личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду, нажмите на экране постамата Получить заказ, поднесите телефон штрихкодом к сканеру, и ячейка откроется.
Если шесть часов, после оплаты заказа, уже истекли, то деньги автоматически спишутся с карты. Возврат в личном кабинете отображается как отдельная операция. Среднее время возврата – около трех дней, максимальное – один месяц. Если через 30 дней деньги так и не пришли, нужно обратиться в банк, которые выпустил карту.
В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Обычно деньги возвращаются в течение 1-3 дней.
Для того, чтобы вернуть товар через постамат, необходимо:Зайти в личный кабинет на сайте Ozon.Оформить заявку на возврат.Выбрать подходящий постамат.Упаковать товар в пакет или коробку (зависит от его типа).Написать на упаковке номер возврата, который можно посмотреть в личном кабинете.
Время возврата денег на вашу карту может составить 3 дня и больше. Законодательство ограничивает срок рассмотрения возврата денег на карту 30 днями. Помните: Процедура возврата средств за возвращённые покупки происходит на карту с которой производилась операция оплаты.
3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Он отсчитывается со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 ЗОЗПП).
Чаще всего деньги возвращаются срок от пяти до семи дней, после отмены заказа. Реже ― в течение часа после отмены отказа. Если время отмены заказа попадает на праздничные или выходные дни, сроки могут увеличиться на несколько дней. Часто случается, что заказ уже оплачен, доставлен, но товар не подошел покупателю.