Последнее обновление: 2021-10-09 13:07:19
Для возврата денег следует:Обратиться в магазин с чеками (при оплате безналичным путем их два). ... Предоставить паспорт для оформления претензии. ... Написать заявление с просьбой вернуть средств за товар, оплаченный банковский картой, в котором указывает: ... Ждать возврата денег.
В заявлении можно сослаться на письмо ЦБ от 1 августа 2011 года. Там сказано, что если карта, с которой платили, была утеряна или клиент уже закрыл банковский счет, то покупатель вправе вернуть деньги на иные реквизиты. ... Продавец не имеет права отказать вам в возврате денег наличными или на другой счет.
Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) устанавливает, что покупку можно вернуть, даже если будет отсутствовать чек об оплате.
Если вы купили непродовольственный товар надлежащего качества и, например, он вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете потребовать от продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар на аналогичный.
В данном случае разберем порядок возврата бытовой техники надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. По общему правилу потребитель вправе обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.