Последнее обновление: 2021-10-08 09:40:41
Если вы забыли ПИН-код, обратитесь в любое отделение банка или Телефонный центр «Альфа-Консультант» по круглосуточным телефонам +7 (495) 78-888-78 (Москва) или 8 800 200-00-00 (другие регионы) и установите новый ПИН-код.
Если вы забыли пароль, его легко восстановить на странице входа в ВТБ-Онлайн. Также вы можете скачать бесплатное мобильное приложение ВТБ-Онлайн в AppStore или Google Play. Нажмите кнопку «Получить ПИН-код» на главной странице под изображением карты.
0:020:48Рекомендуемый клип · 41 сек.Начало рекомендуемого клипаКонец рекомендуемого клипа
Кроме этого, снять деньги с заблокированного платёжного средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Еще одним способом для обналичивания средств с заблокированной карты является перевод на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 онлайн.
ВТБ Онлайн Еще одной возможностью активации своей карты является использование Интернет-банкинга. Войдите в Личный кабинет на сайте банка или через мобильное приложение. Для этого выполните следующие действия: Зарегистрируйтесь в системе дистанционного самообслуживания «ВТБ Онлайн».
Как активировать карту ВТБ через банкомат? Достаточно вставить карту в приемник, ввести ПИН-код и провести любую операцию – например, проверить счет карты или, если на ней уже есть деньги, снять небольшую сумму. Система активирует карту, как только получит команду к совершению любой из доступных по карте операций.
В банкомате ВТБ24. Совершать какие-то специфические действия при этом не требуется. Достаточно просто вставить карту в банкомат и набрать утверждённый вами заранее PIN-код. Активация карты произойдёт автоматически.
в банкоматах ВТБ, выбрав в меню тип операции «Остаток на карте» или «Выписка»; с помощью сервисаПодключите пакет «Карты» самостоятельно в любом банкомате ВТБ через меню «Вклады и услуги» «SMS-оповещения»; через голосовое меню, позвонив по телефону 8 800 100-24-24.
Перевод с ВТБ на телефон через СМСПодключить пакет СМС услуг на сайте банка. Это можно сделать в личном кабинете, в настройках клиента.Написать сообщение. ... Отправить получившееся сообщение на номер 8000.
Справка по интернет-банку ВТБ Если в сообщении указано: «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки. (Учетная запись заблокирована, логин: user123)», – для разблокировки позвоните на горячую линию по телефону 8 (495) 777–24–24 или 8 (800) 100–24–24 (звонок по России бесплатный).
В этом случае по бесплатному номеру 8-800-700-24-24 (для звонка со стационарного телефона) обратитесь в Департамент клиентского обслуживания ВТБ24. После того, как вы будете идентифицированы сотрудником банка (для этого необходимо ответить на ряд вопросов), вашу карту разблокируют.
Как разблокировать карту ВТБ в этом случае: Позвонив по телефону горячей линии ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24 или 1000. Потребуется идентификация личности, поэтому разблокировка проводится только через оператора. Нужно будет назвать свои данные, кодовое слово, могут попросить некоторые данные карты.
Это можно сделать в интернет-банке или мобильном приложении. Если вы три раза неправильно ввели код, то вам придется перевыпускать карту в отделении банка. За это может взиматься комиссия. Как и некоторые другие банки, ВТБ позволяет заменить PIN-код у своей карты в интернет-банке.