Последнее обновление: 2021-10-08 09:40:50
Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.
Также чтобы получить новый ПИН-код, вы можете позвонить на бесплатный номер 9999 с мобильного, который вы указали в заявлении на получение Kaspi Red. После звонка мы пришлём SMS c ПИН-кодом. Через 15 минут после смены ПИН-кода вы сможете пользоваться картой.
Если вы забыли пароль, то в боковом меню мобильного приложения Kaspi.kz выберите «Вход/Регистрация», нажмите «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим шагам. При смене номера телефона, вам нужно пройти регистрацию в приложении.
Что делать? Нажмите значок «i» в поле для ввода пароля, затем нажмите «Восстановить пароль?» и следуйте дальнейшим инструкциям. Если вы клиент Kaspi и хотите смотреть информацию о своих счетах, то нужно указать номер любой карты или договора Kaspi.
В мобильном приложении Kaspi.kz войдите в боковое меню и выберите «Вход/Регистрация», нажмите на «Изменить пароль» и следуйте дальнейшим шагам. Пароль на сайте Kaspi.kz также изменится.
Получение. в приложении Kaspi.kz Выберите «Открыть Kaspi Gold» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте простым дальнейшим шагам. Чтобы завершить оформление, подтвердите заявку электронной цифровой подписью Kaspi. Сервис доступен в мобильном приложении Kaspi.kz ежедневно с 9:00 до 21:00.
Перевыпустить карту Kaspi Gold можно в любом Kaspi Картомате. Для этого авторизуйтесь по Kaspi QR в вашем мобильном приложении Kaspi.kz или по ИИН, а затем следуйте инструкции на экране Картомата. Перевыпуск Kaspi Gold займёт 60 секунд. Перевыпуск по окончании срока действия карты бесплатный.
Что делать, если карта повреждена? Если неприятность все же произошла, и обслуживание карты стало невозможным – ничего не поделаешь, придется обращаться в банк, выдавший вам кредитку. Не забудьте прихватить с собой поврежденную карту и паспорт. В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск.
Заблокировать Kaspi Gold можно в любое время в разделе «Мой Банк» на Kaspi.kz, а также по номеру 9999 или +7 (727) 258 59 89, если вы за границей.
Также чтобы получить ПИН-код, вы можете позвонить на бесплатный номер 9999 с мобильного, который указали в заявлении на получение Kaspi Gold. После звонка мы пришлем SMS c ПИН-кодом.