15 Связанный вопрос
Процесс управления делами состоит из девяти этапов, на которых руководители дел оказывают помощь своим клиентам: скрининг, Оценка, разделение рисков, планирование, реализация ( Координация ухода ), отслеживание, переход (переходный уход ), информирование после перехода и оценка.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Помимо этого, каковы 4 уровня ведения случая? В этом определении есть четыре ключевых компонента, составляющих успешное ведение дела: прием, потребности Оценка , Планирование услуг, мониторинг и оценка. Социальным организациям любого размера требуется правильная реализация каждого из этих четырех компонентов для обеспечения успеха клиента.
Как я могу быть хорошим специалистом по ведению дел? « Хороший куратор должен хорошо разбираться в технологиях, но при этом чувствовать себя комфортно у постели больного. Они должны иметь хорошие навыки ведения переговоров и сотрудничества, а также уметь работать независимо », - говорит она.
Кроме того, какова роль куратора дела?
Ведение случая - один из основных видов последующего ухода в сообществе, который используется для обеспечения постоянного лечения хронических или повторяющихся заболеваний. Роль куратора заключается в проведении оценки, мониторинга, планирования, защиты и связи потребителя со службами реабилитации и поддержки (Intagliata, 1982).
Каковы пять основных функций управления делами?
Основные функции управления делами. Процесс управления делом состоит из пяти частей: оценка, планирование лечения, связывание, защита и мониторинг.
Планирование управления делами - это процесс, направленный на определение потребностей клиентов, прояснение целей и надежд, установление приоритетов и определение шагов / действий, необходимых для достижения этой цели. Сопротивление планированию
Фатализм. Цинизм. Неспособность ясно мыслить. Неспособность самоорганизоваться. Отсутствие мотивации. Нетерпение.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Точно так же вы можете спросить, как мне составить план управления делами? Эффективный план обслуживания является важным компонентом управления делами и может существенно изменить жизнь ваших клиентов.
Начните с тщательного собеседования. Разработайте промежуточные и долгосрочные цели. Составьте параллельные планы. Создайте окончательные шаги для реализации . Можно также спросить, каковы 4 уровня управления делами? В этом определении есть четыре ключевых компонента, составляющих успешное ведение дел: прием, оценка потребностей , планирование услуг, а также мониторинг и оценка. Социальным организациям любого размера требуется правильная реализация каждого из этих четырех компонентов для обеспечения успеха клиента.
Также необходимо знать, что включает в себя ведение дел?
Управление делами включает следующие процессы: прием, оценка потребностей, планирование обслуживания, реализация плана обслуживания, координация обслуживания, мониторинг и последующие действия, повторная оценка, кейс конференц-связь, кризисное вмешательство и закрытие дела . Управление делами разнообразно.
Каковы пять основных функций управления делами?
Основные функции управления делами. Процесс управления делом состоит из пяти частей: оценка, планирование лечения, связывание, защита и мониторинг.
Больницы . Больницы дополняют и повышают эффективность многих других частей системы здравоохранения , обеспечивая постоянную доступность услуг при острых и сложных состояниях. Больницы концентрируют скудные ресурсы в рамках хорошо спланированных сетей направления к специалистам для эффективного реагирования на медицинские потребности населения.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Имея это в виду, каково значение больниц? Важность больниц . Больница - это медицинское учреждение, обеспечивающее лечение пациентов специализированным персоналом и оборудованием и часто, но не всегда, обеспечивающее более длительное пребывание пациентов. Больница сегодня - это центр профессиональной медицинской помощи, предоставляемой врачами и медсестрами.
Можно также спросить, что такое больничная система? Больничная система - это две или более больниц , принадлежащих, спонсируемых или управляемых одной и той же организацией. Иногда можно встретить организацию, описываемую как больничная система или система здравоохранения , когда есть только одна больница и сеть амбулаторных учреждений.
Люди также спрашивают, каковы услуги больницы?
Основные услуги, которые предлагают больницы, включают:
краткосрочная госпитализация. отделение неотложной помощи. общие и специализированные хирургические услуги. рентгенологические / радиологические услуги. лабораторные услуги. службы крови. Как больницы влияют на окружающую среду?
Для большинства больниц экологизация операционной имеет значительные преимущества: сокращение потребления энергии и воды, уменьшение воздействия токсичных химикатов на персонал, увеличение количества пациентов. безопасность персонала и значительно меньшее воздействие на окружающую среду , - говорит Боб Джарбо, исполнительный вице-президент по бизнесу < div class = 'pg-lazy' data-gpt-parent = 'faa_flex_desk'>
Ведение документации в условиях ухода за престарелыми - это не должно быть сложно Определите, какие документы необходимы. Определите, кто несет ответственность за получение информации. Убедитесь, что вся документация соответствует. Создайте документ процесс контроля. Установите сроки проверки.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Каковы также требования к документации по качеству? Стандарт требует, чтобы вы документировали следующее:
Руководство по качеству. Политика качества. Цели качества. Записи о качестве. Шесть процедур. Контроль документов (4.2.3) Контроль записей (4.2.4) Внутренний аудит (8.2.2) Контроль несоответствующей продукции (8.3) Корректирующие действия (8.5.2) Предупреждающие действия (8.5.3) Помимо вышеперечисленного, почему важно соблюдать процессы документации и отчетности Организации? Политики и процедуры - неотъемлемая часть любой организации. Вместе политики и процедуры обеспечивают дорожную карту для повседневных операций. Они обеспечивают соблюдение законов и нормативных актов, дают рекомендации по принятию решений и оптимизируют внутренние процессы .
Соответственно, почему так важен единый подход к заполнению документации?
Правильная документация играет важную роль в индустрии ухода. Например, цель документации - быть юридическим документом в качестве доказательства ухода и лечения, предоставленного человеку, для определения статуса резидента, чтобы документально необходимость планирования, реализации и оценки ухода.
Что такое эффективная документация?
Эффективная документация - это основной справочник, который предлагает техническим писателям, редакторам, преподавателям и студентам, изучающим технические коммуникации, широкий спектр практических рекомендаций, основанных на часто труднодоступных исследованиях. удобство использования печатных и электронных носителей.
Демографическая информация также считается PHI согласно правилам HIPAA, как и многие распространенные идентификаторы, такие как имена пациентов , номера социального страхования, номера водительских прав, сведения о страховке и даты рождения. , когда они связаны с информацией о здоровье.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
С учетом этого, каковы примеры идентификаторов пациентов? Варианты идентификаторов пациентов включают:
Имя. Присвоенный идентификационный номер (например, номер медицинской карты). Дата рождения. Номер телефона. Номер социального страхования. Адрес. Фото. Можно также спросить, что не считается PHI согласно Hipaa? Обратите внимание, что не вся личная информация считается PHI . Например, трудовые книжки застрахованного лица, которые не связаны с медицинскими записями. Точно так же данные о состоянии здоровья, которые не передаются застрахованному лицу или позволяют идентифицировать личность, не считаются PHI .
Что считается идентификатором защищенной медицинской информации?
Медицинская информация , такая как диагнозы, информация о лечении , результаты медицинских анализов и информация о рецептах , считается защищенной медицинской информацией в соответствии с HIPAA, как и национальные идентификационные номера и демографическая информация , такая как даты рождения, пол, этническая принадлежность, а также контактные данные и контактные данные для экстренных случаев
Что такое прямые идентификаторы?
Прямые идентификаторы включают в себя информацию, которая конкретно относится к физическому лицу, например, его место жительства, включая, например, имя, адрес, номер социального страхования или другой идентификационный номер или код, номер телефона, адрес электронной почты или биометрическая запись. См. Также Косвенный идентификатор .
А. Сводка выписки содержит краткий обзор истории болезни пациента, находящегося в больнице. Основанием для выписки является клиническое состояние пациента. оценки, план лечения, заметки о ходе и обзоры планов лечения.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Также возникает вопрос, почему так важна выписка из выписки? Врачи используют свой опыт и влияние для улучшения здоровья и благополучия пациентов и помогают им в своевременном доступе к ресурсам здравоохранения. Сводка о выписке имеет решающее значение для результатов пациента и снижает риск повторной госпитализации, когда пациенту предоставляется своевременное последующее наблюдение.
Что означает сводка о выписке? Сводка о выписке - это клинический отчет, подготовленный медицинским работником по завершении пребывания в больнице или серии процедур. Часто это основной способ связи между медицинскими работниками больницы и поставщиками услуг послеоперационного ухода.
Соответственно, что должно быть включено в отчет о выписке?
Совместная комиссия требует, чтобы сводные данные о выписке содержали определенные компоненты: причину госпитализации, важные выводы, процедуры и предоставленное лечение, состояние выписки пациента, инструкции для пациента и членов семьи и подпись лечащего врача.
Когда следует заполнять отчет о выписке?
17) Документ Сводка выписки в этой медицинской карте должен быть заполнен и доступен для следующего поставщик не позднее, чем через 7 дней после выписки .
Отчет о выписке - это письмо , написанное лечащим вам врачом в больнице. Он содержит важную информацию о вашем. посещение больницы, в том числе: • почему вы попали в больницу.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Аналогичным образом можно спросить, что такое выписка из больницы? Письмо о выписке из больницы - это краткое медицинское описание вашей больницы госпитализация и лечение, которое вы получали во время пребывания в больнице . Обычно это записывает один из врачей отделения.
Также знайте, требуется ли выписка из выписки? Часто сводка о выписке является единственной формой общения, которая сопровождает пациента до следующего лечебного учреждения. Как правило, считается, что качественные отчеты о выписке имеют важное значение для обеспечения безопасности пациентов при переходе от одного медицинского учреждения к другому, особенно в начальный период после госпитализации. '
Что должно быть в выписке?
Что включить . Совместная комиссия требует, чтобы сводные данные о выписке содержали определенные компоненты: причину госпитализации, важные выводы, процедуры и предоставленное лечение, состояние пациента выписки , инструкции для пациента и его семьи, а также подпись лечащего врача. .
Что такое процесс выписки?
Когда вы покидаете больницу после лечения, вы проходите процесс , который называется выпиской из больницы . В больнице вас выпишут , когда вы больше не будете получать стационарное лечение и сможете отправиться домой. Или же из больницы вас выпишут и отправят в учреждение другого типа.
Записи должны быть собраны, проанализированы и завершены в течение 30 дней после выписки , если законодательством штата не указано иное < b> временные рамки . Запись следует удалить с медпункта как можно скорее после выписки в течение 24–48 часов , но не более 72 . часов после выписки .
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Проще говоря, когда следует заполнять сводку выписки? 17) Документ Сводка выписки в этой медицинской карте должен быть завершено и доступно следующему поставщику услуг не позднее, чем через 7 дней после выписки .
Можно также спросить, для чего нужен сводный отчет о выписке? Сводка выписки играет решающую роль в обеспечении безопасности пациентов после выписки из больницы. Как отмечается в отчете о достижениях в области безопасности пациентов, «сводки выписки из больницы служат в качестве основных документов, сообщающих план ухода за пациентом группе послебольничного ухода.
Также вопрос, что должно быть в выписке?
Совместная комиссия требует, чтобы отчеты о выписке содержали определенные компоненты: причину госпитализации, важные выводы, процедуры и предоставленное лечение, состояние пациента при выписке , инструкции для пациента и членов семьи и подпись лечащего врача.
Что такое неполная медицинская карта?
неполная медицинская карта : демонстрирует, что лечение было неполным . содержит пробелы, свидетельствующие о плохой клинической помощи. демонстрирует несоблюдение политики организации. используется для подтверждения обвинений в халатности.
Есть несколько причин для проведения медицинского аудита . Аудит может помочь защитить от мошеннических претензий и действий по выставлению счетов, выявить проблемы, прежде чем их можно будет оспорить с помощью несоответствующего кодирования, выявить возможность возмещения расходов и распознать использование неправильных кодов, и это лишь некоторые из них.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Соответственно, какова цель аудита в здравоохранении? Аудит в здравоохранении - это процесс, используемый специалистами в области здравоохранения для оценки, систематически оценивать и улучшать уход за пациентами. Аудит измеряет текущую практику в соответствии с определенным (желаемым) стандартом. Это является частью клинического руководства, которое направлено на обеспечение высокого качества клинической помощи пациентам.
Также можно спросить, а как вы проводите медицинский аудит? Как провести клинический аудит
Выберите тему. Ключ к выбору подходящей темы - убедиться, что она проста и сосредоточена на конкретном аспекте лечения, который считается приоритетом для гарантии или улучшения. Проконсультируйтесь. Установите измеримые стандарты . Согласуйте методологию сбора данных. Разработайте проформу. Пилот. Проведите аудит. Сообщите о ключевых сообщениях. Помня об этом, зачем медицинскому офису проводить внутренний аудит?
Есть много причин для проведения медицинских аудитов : для определения выбросов до того, как крупные плательщики обнаружат их в своем программном обеспечении для обработки претензий и запросят внутренний аудит . сделано. Для защиты от мошеннических претензий и действий по выставлению счетов.
Почему проводятся аудиты?
Цель внутреннего аудита - обеспечить соблюдение законов и нормативных актов, а также помочь вести точную и своевременную финансовую отчетность и сбор данных. Это также дает преимущество руководству, выявляя недостатки во внутреннем контроле или финансовой отчетности до ее проверки внешними аудиторами .
Убедитесь, что правильный пациент получает нужную кровь при переливании крови. Идентифицируйте пациентов правильно. Предотвратить заражение. Улучшить общение с персоналом. Выявить риски для безопасности пациентов . Предотвратить ошибки в хирургии.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Итак, каковы цели Совместной комиссии в области безопасности пациентов? Национальные цели безопасности пациентов
Введение. Цель 1: правильное определение пациента. Цель 2: улучшение взаимодействия с персоналом. Цель 3: безопасное использование лекарств. Цель 7: предотвращение инфекций. Цель 9: предотвращение падений жителей. Цель 14: предотвратить пролежни, связанные с оказанием медицинской помощи (пролежни) Цель 15: определение рисков для безопасности пациента / резидента. Можно также спросить, какова первая цель Национальной объединенной комиссии по безопасности пациентов? В 2002 году Совместная комиссия учредила свою программу Национальные цели безопасности пациентов (NPSG); первый набор NPSG вступил в силу 1 января 2003 года. NPSG были созданы, чтобы помочь аккредитованным организациям решать конкретные вопросы, вызывающие озабоченность в отношении безопасности пациентов .
Люди также спрашивают, каковы национальные цели безопасности пациентов и почему они важны?
A. Национальные цели безопасности пациентов - это ряд конкретных действий, которые аккредитованные организации должны предпринять для предотвращения медицинских ошибок, таких как недопонимание между лицами, осуществляющими уход, небезопасное использование инфузионных насосов и лекарств. -упы.
На каких 7 проблемах безопасности здравоохранения сосредоточены Национальные цели безопасности пациентов 2018 г.?
Содержание
UP для предотвращения неправильного местоположения, неправильной процедуры, неправильного вмешательства человека. NPSG 1: повышение точности идентификации пациентов. NPSG 2: повышение эффективности общение между опекунами. NPSG 3: Повышение безопасности использования лекарств. NPSG 6: Уменьшение вреда, связанного с клиническими системами сигнализации.
Аудит может помочь защитить от мошеннических претензий и действий по выставлению счетов, выявить проблемы, прежде чем их можно будет оспорить с помощью неправильного кодирования, выявить возможность возмещения расходов и распознать использование неправильных кодов, просто для того, чтобы назовите несколько. Медицинский аудит может улучшить работу вашего программиста.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
В связи с этим, почему аудиты важны в здравоохранении? Аудит в здравоохранении - это процесс, используемый медицинскими работниками для оценки, оценки и систематически улучшать уход за пациентами. Аудит измеряет текущую практику в соответствии с определенным (желаемым) стандартом. Он является частью управления клинической практикой, направленной на обеспечение высокого качества клинической помощи пациентам.
Во-вторых, что делает аудитор по медицинскому кодированию? Обязанности и ответственность Проверяет медицинскую документацию для определения услуг с неполным кодом и услуг с обновленным кодом; готовит отчеты о результатах и встречается с поставщиками услуг для обучения и тренингов по вопросам точного кодирования и вопросам соответствия.
Кроме того, что такое медицинский обзорный аудит?
Медицинский аудит влечет за собой проведение внутренних или внешних проверок точности кодирования, политик и процедур, чтобы убедиться, что вы выполняете эффективную и, надеюсь, ответственность - бесплатная эксплуатация. Чтобы определить выбросы до того, как крупные плательщики обнаружат их в своей программе обработки требований и запросят внутренний аудит .
Почему аудит важен в сестринском деле?
Аудит в организации здравоохранения предоставляет менеджерам возможность применять процесс контроля для определения качества оказываемых услуг. Медсестринский аудит - это процесс анализа данных о медсестринском процессе лечения пациентов с целью оценки эффективности сестринских вмешательств.
Совместная комиссия решает проблемы управления клиническими сигналами тревоги с помощью Национальной цели безопасности пациентов 6 , которая вступила в силу 1 января 2014 года. 01 требует, чтобы больницы и больницы критического доступа улучшили безопасность систем клинической сигнализации. Эта NPSG была реализована в два этапа.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Кроме того, каковы национальные цели безопасности пациентов? Национальные цели безопасности пациентов
Введение. Цель 1: правильное определение пациента. Цель 2: улучшение взаимодействия с персоналом. Цель 3: безопасное использование лекарств. Цель 7: предотвращение инфекций. Цель 9: предотвращение падений жителей. Цель 14: предотвратить пролежни, связанные с оказанием медицинской помощи (пролежни) Цель 15: определение рисков для безопасности пациентов / резидентов. Аналогичным образом, какова национальная цель 7 безопасности пациентов? Ниже приведены элементы деятельности Совместной комиссии по профилактике инфекций кровотока, связанных с центральной линией ( Национальная цель безопасности пациентов № 7 ): внедрение политик и практик направлено на снижение риска инфекций кровотока, связанных с центральной линией.
Кроме того, каковы национальные цели безопасности пациентов на 2019 год?
Убедитесь, что правильный пациент получает нужную кровь при переливании крови.
Правильно идентифицируйте пациентов. Предотвратите заражение. Улучшите коммуникацию с персоналом. Выявите риски для безопасности пациентов. Предотвращайте ошибки в хирургии. Почему так важны национальные цели безопасности пациентов?
А. Национальные цели безопасности пациентов - это ряд конкретных действий, которые аккредитованные организации должны предпринять для предотвращения медицинских ошибок, таких как недопонимание между лицами, осуществляющими уход, небезопасное использование инфузионных насосов и смешение лекарств.
Аудит медицинских записей за 8 простых шагов Шаг 1. Выберите фокус вашего аудита . Шаг 2. Определите критерии измерения. Шаг 3. Определите, какие записи нужно просмотреть. Шаг 4. Определите размер выборки. Шаг 5: Разработка инструментов для ведения документации. Шаг 6: Сбор данных. Шаг 7: Обобщите свои выводы. Шаг 8: Проанализируйте данные и внедрите Соответствующие изменения.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Аналогичным образом люди спрашивают, как вы проводите аудит? В процессе аудита есть шесть конкретных шагов, которые необходимо выполнить, чтобы обеспечить успешный аудит.
Запрос финансовых документов. Подготовка плана аудита. Планирование открытого собрания. Проведение полевых работ на месте. < li> Составление отчета. Организация заключительной встречи. Аналогичным образом, почему мы проводим аудит в сфере здравоохранения? Аудит в здравоохранении - это процесс, используемый специалистами в области здравоохранения для систематической оценки, оценки и улучшения ухода за пациентами. Аудит измеряет текущую практику в соответствии с определенным (желаемым) стандартом. Он является частью управления клинической практикой, направленной на обеспечение высокого качества клинической помощи пациентам.
Итак, что такое аудит медицинской карты?
Аудит диаграммы - это просто инструмент, который врачи могут использовать для проверки своей работы, определения того, как они работают, и выявления областей, в которых они могли бы улучшить. Цель этой статьи - описать некоторые сценарии, в которых аудит диаграммы может оказаться полезным, и предложить пошаговые инструкции по его выполнению.
Как вы составляете краткое руководство по клиническому аудиту?
ВЫБЕРИТЕ ТЕМУ КЛИНИЧЕСКОГО АУДИТА. Вашу тему следует выбирать систематически. СОЗДАЙТЕ КОМАНДУ ПО ПРОЕКТУ. УСТАНОВИТЕ ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И СТАНДАРТЫ. ЭТИКА И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. < li> ВЫБРАТЬ ОБРАЗЕЦ АУДИТА. ПЛАН И ПРОВЕДЕНИЕ СБОРА ДАННЫХ. АНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕ. ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ.
Проблемы управления рисками Помимо этих стандартных организационных рисков , < b> здравоохранение сталкивается с дополнительным воздействием в ряде областей. Медицинская халатность, жалобы пациентов, нарушения HIPAA, утечки данных и несчастные случаи со здоровьем или почти несчастные случаи - все это риски , с которыми сталкиваются медицинские организации.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Аналогичным образом люди спрашивают, что такое управление рисками и качеством в здравоохранении? Ценность и цель управления рисками в организациях здравоохранения . Развертывание управления рисками в сфере здравоохранения традиционно сосредоточено на важной роли безопасности пациентов и сокращении медицинских ошибок, которые ставят под угрозу способность организации выполнять свою миссию и защищать от финансовой ответственности.
Кроме того, какие проблемы возникают в сфере здравоохранения? В этой статье мы рассмотрим четыре самых серьезных вызова, с которыми в настоящее время сталкивается сектор здравоохранения.
Бремя предотвратимых медицинских ошибок. Взрыв медицинской информации. Медленное распространение медицинских знаний. Хороший уход стоит меньше. Кроме того, каковы проблемы оказания качественной помощи пациентам?
Проблема №1: доступ к информации требует много времени. Проблема №2: трудности с поиском нужных ресурсов. Проблема №3: несоблюдение требований пациентами. Проблема №4: Отсутствие образования пациентов. Проблема №5: Недостаток взаимодействия с врачом. Каковы некоторые из основных проблем, связанных с получением некачественных данных в здравоохранении? ?
Фрагментированные данные , постоянно меняющиеся данные , правила конфиденциальности / безопасности и ожидания пациентов - четыре из основных проблем с данными перед лицом индустрии здравоохранения сегодня.
Как мы определяем качество обслуживания? Безопасно. Предоставление медицинской помощи , которая сводит к минимуму риски и вред для пользователей услуг, включая предотвращение травм и уменьшение числа медицинских ошибок. Эффективно. Предоставление услуг на основе научных знаний и руководств, основанных на фактах. Своевременно. Эффективно. Справедливо. Ориентация на людей.
Нажмите, чтобы увидеть полный ответ
Также необходимо знать, как определяется качество в здравоохранении? Качество в здравоохранении означает оказание помощи пациенту, когда он в ней нуждается, по доступной цене. , безопасно, эффективно. Качественное здравоохранение также означает вовлечение и вовлечение пациента, поэтому пациент берет на себя ответственность за профилактику и лечение диагностированных состояний.
Кроме того, как вы оцениваете качество здравоохранения? Семь групп показателей результатов, которые CMS использует для расчета качества больниц, являются одними из самых распространенных в здравоохранении:
№1: смертность. №2: безопасность лечения. №3: повторная госпитализация. №4: опыт пациентов. №5: Эффективность лечения. №6: Своевременность оказания помощи. №7: Эффективное использование медицинских изображений. №1: прозрачность данных. Кроме того, почему качество так важно в здравоохранении?
Качество в здравоохранении Как правило, пациенты ждут правильного диагноза и лечения. важные аспекты оказания качественной медицинской помощи включают безопасность пациентов и поставщиков медицинских услуг; эффективность ухода без защитных или чрезмерных действий; ориентированность на пациента; эффективные, беспристрастные и своевременные услуги.
Каковы составляющие качества в здравоохранении?
Четыре компонента , которые могут повлиять на качество медицинского обслуживания : организация, сторонние плательщики, экспертная оценка и отдельные специалисты в области здравоохранения. стандартно.