Последнее обновление: 2021-10-11 00:01:10
обращение к адресату: «Уважаемые господа!» или «Уважаемые коллеги!», если адресат юридическое лицо или «Уважаемый Иван Иванович!», если адресат — физическое лицо; текст для благодарственного письма; подпись руководителя организации и ее расшифровка.
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи!
Несколько советов:Используйте качественную бумагу или открытки с изображением, которое представляет ваш бренд;Обращайтесь к клиенту по имени;Скажите «Спасибо»;Упомяните что-то из переписки или части заказа, чтобы клиент понимал, что текст писался лично ему;Подпишитесь.
Ответ на положительный отзыв, пример 5 Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова!
Принесите извинения, даже если вы уверены в своей невиновности.Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.Примите наши искренние извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.Приносим свои извинения.20 сент. 2020 г.
Как отвечать на отзывы пациентовПоблагодарите пациента за замечание. ... Если в отзыве нет конкретики, уточните детали. ... Принесите извинения за возникшую ситуацию. ... Покажите, что проблема будет решена. ... Проявите о пациенте заботу и ненавязчиво пригласите его прийти к вам снова.
Ответ на негативный отзыв, пример 6 От лица все компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами.
Отзыв пишется по определенному плану, который может видоизменяться и дополняться: вступление (указать автора и название произведения, его жанр), краткое содержание (2-3 предложения, посвященные основной сюжетной линии), главная мысль (идея всего произведения, которую хотел донести автор до читателей), собственное ...