Последнее обновление: 2021-10-09 15:21:13
В случае если банковская карта потерялась или ее украли, необходимо сразу же позвонить в службу поддержки банка и заблокировать карточку. Оператору, для того чтобы он мог убедиться в том, что звонок совершает именно клиент, надо сообщить некоторые данные о себе и о своей карте.
Что делать, если вы потеряли картуСразу заблокируйте Если не можете найти карту и есть вероятность, что она оказалась в чужих руках, лучше не рисковать и заблокировать. ... Карта нашлась? Разблокируйте в два клика ... Если карта так и не нашлась, перевыпустите её ... Чтобы не ходить в офис, оформите доставку карты
Позвоните по номеру 8 (800) 555-55-50 и дождитесь ответа оператора. Сообщите ему, что карта утеряна и вам срочно необходимо ее заблокировать. Оператор подтвердит вашу личность, задав несколько вопросов, и заблокирует карту. Возможно, придется назвать кодовое слово или сообщить паспортные данные.
Можно ли ее восстановить? Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней. Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.
Важно знать, что восстановить карту без наличия паспорта невозможно, этот документ является обязательным как при оформлении карты, так и при ее блокировке и восстановлении. Если паспорт по какой-то причине у вас временно отсутствует, вам необходимо получить временное удостоверение личности по форме 2П.
3. Сбербанк: штраф за потерю - 1500 руб., комиссия за перевупуск - 150 руб., восстановление карт-счёта - 200 руб.
Большинство карт начального уровня «восстанавливаются» в случае утери или забытого пин-кода за 30 рублей (социальная карта) или 60 рублей / 2 доллара/евро – в зависимости от валюты совершения платежа, а большинство кредитных – за 150 рублей / 5 долларов/евро. При этом сумма снимается со счёта самой карты.
7 рабочих днейДалее войдите в Сбербанк Онлайн, выберите пункт «Перевыпуск карты», укажите нужную карту и причину перевыпуска. Чтобы заказать замену карты в отделении, обратитесь с паспортом в офис, где она была выпущена, и заполните соответствующее заявление. Перевыпуск карты длится до 3-7 рабочих дней в зависимости от ее типа.
Стоимость досрочного перевыпуска дебетовой карты Сбербанка зависит от ее типа: перевыпуск классической бесконтактной карты Visa или MasterCard стоит 250 рублей (или 10 долларов либо евро, если карта в валюте), карта "Мир" Классическая - 150 рублей, "Мир" Социальная - 30 рублей.
При перевыпуске карты никакого нового счета не открывается, счет останется старым. ... Если вы захотите поменять платежную систему или тип карты - это другое дело, тогда вам банк выпустит новую карту с новым счетом.
Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта? Номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.
При перевыпуске карты меняется только ее номер, срок действия, CVC-код и пин-код (хотя последний можно оставить прежним, это зависит от условий выдачи конкретной карточки). Что касается карт-счета, то он остается прежним.
Да, можно. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
Так как дата окончания периода и причина перевыпуска заранее известны, банк может совершить процедуру без участия клиента. Процесс запускается автоматически, и новый пластик уже находится в отделении к моменту окончания срока действия старой карты. Внеплановый перевыпуск в автоматическом режиме невозможен.