Последнее обновление: 2021-10-08 09:35:35
Какие действия предпринять?Позвонить в Контактный центр по телефонам 900, 8-800-555-55-50.Обратиться в отделение банка.Разблокировка карты через «Мобильный банк» возможно при условии того, что карта была заблокирована клиентом самостоятельно.
В каких случаях банк может заблокировать карту?Три раза неверно ввели ПИН-код Если трижды неверно ввести ПИН-код в банкомате или платежном терминале, карта автоматически блокируется. ... Банк заподозрил мошенничество ... Операции по вашей карте похожи на отмывание доходов
Арестовать счет или ограничить совершение операций по нему в Украине могут за неуплату алиментов, штрафов, за долги по кредиту или коммуналке, по подозрению в отмывании преступных доходов. Также это может случиться по причине взыскания для обеспечения судебного решения.
Например, представители ОТП Банка сообщили, что причинами блокировки могут стать: компрометация данных/реквизитов платежной карты. нетипичные операции по карте клиента, выявленные при проведении мониторинга. перечисление/зачисление средств непонятного происхождения.
Разблокировать свою карту/счет можно воспользовавшись командами через СМС сообщения. Для этого необходимо отправить сообщение на номер 10060. Текст сообщения должен быть следующим - «UNBLOCK+ХХХХ», где ХХХХ это последние 4 цифры вашей заблокированной карты.
Разблокировать карту достаточно просто, если вы самостоятельно указали необходимость её блокировки (добровольной). В этом случае её можно «вернуть к жизни», разрешив движение средств, одним из двух способов – по телефону (нужно кодовое слово) или в отделении банка.