Последнее обновление: 2021-10-08 09:44:15
103Вызов экстренных служб бесплатен Сегодня обратиться в скорую помощь можно по единому, круглосуточному, бесплатному номеру 103. Указанный номер можно набрать с любого телефона сотовой связи на территории Российской Федерации.
В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи» скорая помощь должна прибыть на место через 20 минут после вызова, если у пациента имеется непосредственная угроза жизни.
Доезд бригады СМП по адресу вызова обеспечивается в течение 15 мин. в городе и 30 мин. в иных населенных пунктах с момента передачи его бригаде СМП.
Сотрудники скорой медицинской помощи не выдают листки нетрудоспособности. Однако пациент имеет право обратиться в стол справок за получением справки, подтверждающей вызов бригады СМП. На основании этой справки при наличии соответствующих оснований врач поликлиники вправе оформить больничный лист.
Отказ диспетчера в приёме вызова скорой помощи, поступившего по телефону, неправомерен. В ряде случаев (гибель больного, нанесение вреда здоровью) его можно расценивать как уголовное преступление - отказ в оказании медицинской помощи (ст. 124 УК РФ), оставление в опасности (ст. 125 УК РФ).
Скорая помощь обязана госпитализировать, если видит, что существует угроза жизни пациента. Это основной критерий, по которому скорая помощь госпитализирует или отказывает в госпитализации, по существующим нормам.
При желании отказаться от вызова до прибытия бригады СМП вызывающему необходимо сообщить об этом на «03». Весь диалог вызывающего СМП и принимающего вызов фиксируется при помощи автоматизированной записи и, в случае необходимости, воспроизводится для уточнения ситуации.
При вызове необходимо сообщить:Количество пострадавших.Пол пострадавшего.Возраст пострадавшего.Кратко о ситуации, что случилось в ОО с пострадавшим.Точный адрес (улица, дом, с ориентирами, как можно проехать, где и кто ее будет встречать ).Кто вызвал скорую помощь (должность, ФИО, телефон).
В связи с этим перед вызовом скорой следует: ... В случае, если очевидцы решили самостоятельно доставить пациента в медицинское учреждение или состояние пациента улучшилось, и он уже не нуждается в экстренной помощи, сообщить об этом диспетчеру «скорой», чтобы отменить вызов.
причину вызова; точный адрес происшествия; назвать свою фамилию, имя; по возможности, спокойно и разборчиво ответить на все вопросы диспетчера.