Какие компоненты включаются в CRM комплекс?

268

Для корректного выполнения этих задач в состав любой CRM-системы входят следующие компоненты:Фронтальная часть. Основная задача — обслуживание клиентов непосредственно в местах продаж. ... Операционная часть. ... База данных.Подсистема анализа.Распределительный механизм поддержания уровня продаж.

Что включает в себя CRM?

CRM (customer relationship management) системы - это класс систем автоматизации, которые позволяют управлять взаимодействием с потребителями. Они включают в себя все аспекты взаимодействия: от различных бизнес контактов, до продажи, а также обслуживания запросов клиентов.

Что такое CRM в чем его основная функция?

CRM (от англ. Customer Relationship Management) – система, помогающая компании регулировать отношения с текущими и потенциальными клиентами; а также оптимизировать работу сотрудников и упростить ведение бизнеса.

Что такое CRM как расшифровывается?

Customer Relationship Management (рус. Система управления взаимоотношениями с клиентами)

Как можно дословно перевести CRM?

CRM это компьютерная система, управляющая взаимоотношениями предприятия и его клиентов. Аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, что можно перевести как «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Как правильно говорить CRM?

Например, CRM русские люди произносят как СиЭрЭм, а не как СиАЭм.26 мая 2004 г.